به گزارش خبرنگار عصررسانه؛ آکو نخستین اپلیکیشن فارسی خودمراقبتی است که با تکیه بر علم روانشناسی و بهرهگیری از هوش مصنوعی طراحی شده تا همراهی امن، علمی و همیشه در دسترس برای سلامت روح و روان افراد باشد.
آکو با ارائه تمرینها و راهکارهای شخصیسازی شده، به کاربران کمک میکند استرس، اضطراب، غم، خشم و هیجانات روزمره خود را بهتر بشناسند و آن را مدیریت کنند.
این اپلیکیشن با پشتیبانی محتوایی مداوم توسط تیمی از متخصصان روانشناسی، مجموعهای متنوع از محتوای آموزشی، صوتی و ویدیویی را در اختیار کاربران قرار میدهد و در کنار آن، بستههای اورژانسی ویژه شرایط بحرانی و هیجانات شدید را فراهم کرده است تا در لحظات سخت، حمایت سریع و مؤثر در اختیار کاربران خود قرار دهد.
آکو امکان ثبت، تحلیل و پایش وضعیت روحی در طول زمان را فراهم میکند و با ایجاد مسیر رشد فردی، رنگها و مدلهای انگیزشی، کاربران را به تداوم مراقبت از خود تشویق میکند. همچنین امکان ارتباط مستقیم با مشاوران و کارشناسان، آکو را به بستری قابل اعتماد برای دریافت راهنمایی تخصصی تبدیل کرده است.
دکتر شاهرفعتی بنیانگذار اپلیکیشن آکو طی سخنانی در مراسم رونمایی از این اپلیکیشن با اشاره به دغدغههای موجود در زمینه استفاده از فناوریهای نوین در حوزههای تخصصی، به تشریح رویکرد این مجموعه در تلفیق علم روانشناسی با تکنولوژی پرداخت و تأکید کرد: مهمترین حساسیت این مجموعه، حفظ اعتبار و دقت علمی در کنار بهرهگیری از ابزارهای روز بوده است.
هوش مصنوعی، یک راهنما نه یک درمانگر
وی با تأکید بر حساسیتهای موجود، اظهار کرد: یکی از مهمترین حساسیتها در تولید چنین فناوری، هماهنگی مطالب تخصصی، علمی و حسابشده با تکنولوژی است. به عنوان مثال، هوش مصنوعی به هیچ عنوان برای تجویزهای پزشکی و مشاورههای تخصصی پیشنهاد نمیشود، زیرا هم در تشخیص و هم در ارائه راهکار بسیار ضعیف عمل میکند. تشخیص، مجموعهای از آنالیزها و بررسیهای مختلف را شامل میشود که هوش مصنوعی قادر به انجام صحیح آن نیست و به هوش انسانی نیاز دارد.
شاهرفعتی در ادامه به تبیین نقش هوش مصنوعی در اپلیکیشن آکو پرداخت و تصریح کرد: تلاش ما بر این بوده که ضمن حرکت به سمت تکنولوژی، فرآیند تخصصی را حفظ کنیم. هوش مصنوعی به کار رفته در آکو، یک هوش مصنوعی آموزشپذیر است که برای مشاوره و پاسخدهی طراحی نشده است. این هوش مصنوعی یک راهنماست تا مخاطب بتواند بهترین محتوای متناسب با حال خود را در اپلیکیشن پیدا کند. قرار نیست هوش مصنوعی به او مشاوره بدهد، بلکه در استفاده از اپلیکیشن او را راهنمایی میکند.
اپلیکیشن خود مراقبتی و روانشناسی آکو رونمایی شد
فرآیند چند ساله تولید و اعتبارسنجی علمی محتوا
بنیانگذار آکو با اشاره به زمانبر بودن فرآیند تولید این اپلیکیشن گفت: ما میتوانستیم این اپلیکیشن را بسیار زودتر رونمایی کنیم، اما چند سال صبر کردیم تا ارزیابیهای مختلف انجام شود. برای اطمینان از محتوای تخصصی و علمی، یک تیم حرفهای و یک خط تولید پژوهشی با میزهای بررسی متعدد ایجاد شد تا هر محتوا پس از دیگری تأیید شود.
وی در خصوص فرآیند اعتبارسنجی محتوا افزود: پس از اطمینان داخلی، محتوا در معرض ارزیابی جمعی از اساتید برجسته روانشناسی، عمدتاً از دانشگاه تهران و دانشگاه علامه طباطبایی، قرار گرفت. از طریق پرسشنامههای متعدد، نظرات این کارشناسان و اساتید در مورد دورههای اپلیکیشن جمعآوری شد و این فرآیند، اعتبار علمی لازم را برای ما حاصل کرد و این اطمینان را به ما داد.
از پرهیز از کمالگرایی تا تست محتوا روی مخاطب واقعی
شاهرفعتی با اشاره به رویکرد مجموعه در پرهیز از کمالگرایی افزود: ما همیشه به همه میگوییم که از کمالگرایی فاصله بگیرند. خود ما نیز میتوانستیم منتظر بمانیم تا به یک الگوی سخت خارجی برسیم و اگر نشد کاری نکنیم. ولی ما تصمیم گرفتیم با گامهای کوچک شروع کنیم و خوشبختانه توانستیم تا حد زیادی به ظرفیتهای موجود در اپلیکیشنهای خارجی نیز دست پیدا کنیم. کار را شروع کردیم و خدا را شکر کار خوبی از آب درآمد.
وی همچنین به مرحله تست محتوا پیش از عرضه نهایی اشاره کرد و گفت: پس از ارزیابی اساتید، محتوا را در یک مانور شبیهسازیشده در فضای اینستاگرام که عملکرد اپلیکیشن را تقلید میکرد، روی چند مخاطب تست کردیم. نتایج برای ما بسیار جالب و عجیب بود و نشان داد که محتوای مهندسیشده و شخصیسازیشده (که با آنالیزهای مختلف و هوش مصنوعی راهنما به دست مخاطب میرسد) میتواند تأثیرگذار باشد.
مهندسی محتوای شخصیسازیشده: تلفیق تخصص پژوهشگر و تکنولوژی
وی در تشریح ساختار فنی ارائه محتوا بیان کرد: برای ارائه محتوای شخصیسازیشده، یک بستر مدیریت و مهندسی محتوا طراحی کردهایم که در آن گرههای متفاوتی تعریف شده است. این سیستم مشخص میکند که مخاطب از هر دریچهای که وارد شود و به هر عنوانی برسد، پس از هر آنالیز چه اتفاقی برایش میافتد و چه محتوایی دریافت میکند. پژوهشگران ما آموزش دیدهاند تا بتوانند محتوای خود را به صورت فنی و متناسب با این ساختار مهندسیشده بارگذاری کنند تا محتوای دقیق و شخصیسازیشده به دست مخاطب برسد.
هدف نهایی: حفظ اعتبار تخصصی و دوری از روانشناسی زرد
شاهرفعتی تأکید کرد: تمام تلاش ما بر این بوده است که ضمن توجه به سرعت پیشرفت تکنولوژی و عقب نماندن از آن، مرزهای دقیق بین تخصص و تکنولوژی را حفظ کنیم. هدف این است که درگیر «تکنولوژیبازی» نشویم، مسیر تخصصی خود را پاس بداریم و اطمینان حاصل کنیم که کار به سمت روانشناسی زرد و رایج کشیده نمیشود و اعتبار و تخصص آن حفظ میگردد.
بستری برای فعالیت تخصصی روانشناسان فراهم کردهایم
شاهرفعتی با اشاره به رایگان بودن فعلی اپلیکیشن، از برنامههای درآمدزایی برای روانشناسان همکار و چالشهای ناشی از زیرساخت خارجی هوش مصنوعی خبر داد.
شاهرفعتی در ادامه سخنان خود، ضمن تشریح چالشهای فنی و مدل عملیاتی اپلیکیشن آکو، از جامعه روانشناسان برای همکاری و استفاده از این بستر دیجیتال دعوت به عمل آورد و تأکید کرد که هدف نهایی، تسهیل دسترسی جامعه به خدمات روانشناختی معتبر است.
چالشهای فنی و حساسیت در حفظ مرز علم و تکنولوژی
وی با تأکید مجدد بر حساسیتهای کار افزود: حفظ این مرز دقیق بین محتوای غنی و علمی با فناوری، زمان زیادی از ما گرفت تا بتوانیم اپلیکیشن را به گونهای طراحی کنیم که این توازن حفظ شود و باقی بماند.
شاهرفعتی در ادامه به یکی از چالشهای فنی اشاره کرد و گفت: همانطور که میدانید، هوش مصنوعی در حال حاضر زیرساخت بومی و ایرانی ندارد و مجموعههایی مانند ما نیز که دادهها را شخصیسازی میکنند، از زیرساختهای خارجی بهره میبرند. به همین دلیل، در شرایطی که اینترنت با اختلال مواجه میشود، بخش چتبات اپلیکیشن ما نیز دچار مشکل میشود. البته امیدواریم که با فراهم شدن ظرفیتهای فنی داخلی، بتوانیم این زیرساخت هوش مصنوعی را در داخل کشور نیز ایجاد کنیم.
آکو فعلاً رایگان است
بنیانگذار اپلیکیشن آکو در خصوص مدل درآمدی این پلتفرم اظهار کرد: در حال حاضر اپلیکیشن ما رایگان است و فعلاً سیاست درآمدی برای آن در نظر نگرفتهایم. تمام این امکانات، قلابهایی برای جذب مخاطب هستند. هدف اصلی ما این بوده که این محتوا به درستی و به سرعت به دست مخاطب برسد. البته برای روانشناسان همکار، مدلهای درآمدی در نظر خواهیم گرفت.
فراخوان همکاری از روانشناسان: بستری برای توسعه خدمات دیجیتال
وی با اشاره به سامانه مدیریت محتوای اختصاصی آکو، از متخصصان حوزه روانشناسی دعوت به همکاری کرد وگفت: سامانه مدیریت اپلیکیشن که پشتیبان این سیستم است، در اختیار خودمان قرار دارد و آن را در اختیار همکاران روانشناس نیز قرار میدهیم تا محتوای خود را بارگذاری کنند. همین الان نیز این ظرفیت برای بارگذاری کارگاههای صوتی در اپلیکیشن وجود دارد. این سامانه مدیریت به روانشناسان کمک میکند تا محتوای خود را در یک فضای زیبا، شستهرفته و مهندسیشده به دست مخاطب برسانند.
شاهرفعتی افزود: تمام این زیرساختها فراهم شده تا شما متخصصان گرامی در طرح اختصاصی روانشناسان که بهزودی راهاندازی میشود، همکاری کنید. در این مرحله، سیاستهای اقتصادی نیز تعریف میشود. روانشناسان میتوانند محتوای خود را به فروش برسانند، مشاورههای مجازی ارائه دهند و دورههای خود را بارگذاری کنند. ما بستر را فراهم کردهایم تا همکاران ما از آن برای توسعه خدمات خود استفاده کنند.
وی اهداف این طرح را اینگونه تشریح کرد: ما به اهداف خود که پیشرفت تکنولوژی و دسترسی آسان به خدمات روانشناختی است میرسیم و در کنار آن، دوستان روانشناس نیز میتوانند از ظرفیتهای دیجیتال و فناوریهای بهروز برای توسعه خدمات، افزایش مراجعین و تحقق رسالت مشترک ما مبنی بر حال خوب جامعه استفاده کنند.
آغاز راه و نیاز به همراهی برای ارتقای علمی
شاه رفعتی در پایان سخنان خود بیان کرد: بسیار خوشحالم که در خدمت شما بودم. ما در ابتدای راه هستیم و همانطور که عرض کردم، کمالگرایی را کنار گذاشتیم تا بتوانیم کار را شروع کنیم. امیدوارم در مراحل بعدی با نظرات، پیشنهادات و همکاریهای خود ما را همراهی کنید. حتی یک نظر نیز میتواند به ما کمک کند.
